Perguntas de entrevista para SDR (pré-vendas)
O SDR (pré-vendas) abre portas: encontra empresas com perfil, faz o primeiro contato e qualifica a oportunidade antes de passar para o vendedor. Na entrevista, o recrutador testa disciplina, resiliência com rejeição e capacidade de fazer boas perguntas.
É comum haver uma simulação de ligação ou de mensagem de abordagem. Treinar em voz alta faz muita diferença, porque o nervosismo costuma fazer a pessoa falar demais e perguntar de menos.
As perguntas que mais aparecem
1Como você organiza a sua rotina de prospecção?
O que avaliam: Disciplina e método.
Como responder: Descreva blocos de tempo para pesquisa e contato, uma cadência de tentativas por canal (ligação, e-mail, mensagem) e como você registra tudo no CRM.
2Faça uma abordagem para mim como se eu fosse um cliente.
O que avaliam: Comunicação e foco no cliente, não no produto.
Como responder: Apresente-se em poucas palavras, diga por que está ligando para aquela empresa, faça uma pergunta sobre a situação dela e proponha uma conversa curta com o especialista.
3Como você qualifica uma oportunidade?
O que avaliam: Critério para não passar contatos ruins ao vendedor.
Como responder: Fale em entender se existe um problema real, se a pessoa tem poder de decisão ou influência, se há orçamento e qual é o prazo. Cite o modelo que você já usou.
4O cliente diz "não tenho interesse". O que você faz?
O que avaliam: Resiliência e habilidade com objeções.
Como responder: Mostre que você respeita o não, mas faz uma pergunta para entender o motivo. Às vezes o momento é ruim, e você combina um novo contato.
5Como você lida com muitas rejeições seguidas?
O que avaliam: Resiliência emocional.
Como responder: Fale de hábitos concretos: olhar para os números da semana e não do dia, revisar a abordagem, trocar experiências com o time.
6Quais indicadores você acompanhava?
O que avaliam: Orientação a metas.
Como responder: Cite números de atividade e de resultado, como contatos feitos, conversas, reuniões agendadas e oportunidades aceitas pelo vendedor.
7Como você pesquisa uma empresa antes do contato?
O que avaliam: Preparação e personalização.
Como responder: Fale em olhar o site, notícias recentes e o perfil da pessoa no LinkedIn para encontrar um motivo real para o contato.
8Onde você quer chegar em vendas?
O que avaliam: Ambição e plano de carreira.
Como responder: Fale em evoluir para executivo de contas ou outra função comercial e mostre o que está fazendo para chegar lá.
Erros comuns
- Na simulação, falar do produto o tempo todo sem perguntar nada.
- Desistir na primeira objeção.
- Não saber os próprios números de atividade.
- Mostrar que não gosta de rotina de ligações.